而這次，營銷團(tuán)隊在原有數(shù)字化營銷場景上，還能如何應(yīng)對呢？

　　Social selling （社交銷售）可以成為國內(nèi)B2B市場和銷售團(tuán)隊面對新一輪疫情采取的探索性的新嘗試。

一、社交銷售

　　社交銷售指通過在社交渠道分享*內(nèi)容影響目標(biāo)客戶，建立起專業(yè)度和信任度，與潛在客戶建立聯(lián)系、積極互動。當(dāng)潛在客戶開啟采購計劃時，成為客戶想到的“人腦SEO”，從而完成銷售轉(zhuǎn)化。

　　社交銷售可以說是為銷售提供一個與潛在客戶建立聯(lián)系的新敲門磚和令人信賴的線索孵化手段，在個人IP層面，實行內(nèi)容營銷和社媒營銷，然后由社交平臺上開啟一條electronic-word of mouth（網(wǎng)絡(luò)口碑）之路。

二、疫情之下

社交銷售有何助益？

　　新冠改變了營銷的方式，B2B采購也發(fā)生了新的改變。

　　據(jù)IDC調(diào)查顯示，75%的客戶將社交媒體作為產(chǎn)品研究渠道。同時IDC的研究發(fā)現(xiàn)， 84%的C-level/VP高管會使用社交媒體來做出采購決定。在數(shù)字化重塑B2B采購旅程的過程中，毋庸置疑，社交媒體是向潛在客戶傳遞信息的有力工具，企業(yè)要出現(xiàn)在客戶活躍的地方。

　　那么，真正實行了社交銷售的公司實際戰(zhàn)績?nèi)绾文兀?/span>

　　在國外，不少B2B公司開始使用社交媒體作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。83%的B2B公司使用了社交媒體，這使其成為常見的營銷策略。

　　社交銷售的先行者們也發(fā)出以下避坑警示：

三、*的社交銷售如何開展？

　　社交銷售與其說是銷售，本質(zhì)還是通過提供持續(xù)的價值來建立關(guān)系和維護(hù)關(guān)系。

　　這*是銷售一個人的活兒，銷售需要協(xié)同，而市場*是一個好搭檔。市場與銷售之間的協(xié)同像冬奧會賽場的的短道速滑接力，市場部是可以在交接處助力銷售的，這里面體現(xiàn)著企業(yè)*協(xié)同的智慧：推力過度，接棒人難以把握平衡，難以發(fā)揮；推力不足，容易落后對手，錯失沖刺優(yōu)勢。

　　國內(nèi)的社交銷售落地，利用傳統(tǒng)的營銷經(jīng)驗，需要市場和銷售在兩個方面深度協(xié)同：個性化營銷的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是找到對的人。

這里分為兩步：

　　市場還需將積累的畫像高度凝練后傳達(dá)給銷售，例如友商不跟進(jìn)、同期考慮競品A（跟進(jìn)可強調(diào)產(chǎn)品差異）、3個月內(nèi)有采購意向，7天內(nèi)活躍線索，偏好行業(yè)客戶案例……

　　想要做好社交銷售，您需要的是結(jié)合微信、企微等多渠道營銷和管理客戶的一個平臺，比如：全渠道一站式智能營銷管理平臺——萬家推云平臺。 

　　簡單來說，就是助力企業(yè)實現(xiàn)智能化、全鏈路、全渠道的多端數(shù)字化業(yè)務(wù)協(xié)同。